Política de Privacidade
Última atualização: 10 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Original Shape (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita o site, utiliza nossos serviços, realiza uma compra em originalshape.com.br ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços").
Para os fins desta Política, "você" e "seu" significam você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos.
Leia esta política com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme aqui descrito. Se você não concorda, não utilize os Serviços.
Esta política observa a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos, para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão revisada será publicada no Site com a data de "Última atualização" atualizada.
Quais informações pessoais coletamos
Informações que você nos fornece diretamente
- Informações de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
- Informações do pedido: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
- Informações de conta: nome de usuário, senha e demais informações usadas para segurança da conta.
- Informações de atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia.
Alguns recursos exigem que você forneça essas informações. Você pode optar por não fornecer, mas isso pode impedir o uso de determinados recursos.
Informações coletadas automaticamente
Podemos coletar informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"), por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Isso inclui informações do dispositivo, do navegador, da conexão de rede, endereço IP e outras informações relacionadas ao uso do Site.
Informações obtidas de terceiros
- Shopify, plataforma que hospeda nossa loja e processa os pedidos.
- Processadores de pagamento, que coletam dados de pagamento (conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar sua compra.
- Parceiros de tecnologia de rastreamento, quando você visita o Site, abre nossos e-mails ou interage com nossos anúncios.
Como usamos suas informações
- Fornecimento dos produtos e serviços: processar pagamentos e pedidos, enviar notificações sobre compras, devoluções e trocas, organizar o frete, gerenciar sua conta.
- Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem ou correio, e apresentar anúncios de produtos. Você pode cancelar a qualquer momento.
- Segurança e prevenção a fraudes: detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
- Comunicação e melhoria dos serviços: oferecer atendimento e aprimorar a experiência.
Cookies
Como a maioria dos sites, o nosso utiliza cookies. Para informações específicas sobre os cookies utilizados pela plataforma Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.
Utilizamos cookies para aprimorar o Site e os Serviços, lembrar suas preferências, executar análises e compreender a interação dos usuários. Também podemos permitir que terceiros utilizem cookies no Site para adaptar produtos e anúncios.
A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas você pode removê-los ou rejeitá-los nas configurações. Bloquear cookies pode prejudicar sua experiência e fazer com que alguns recursos deixem de funcionar corretamente.
Como compartilhamos informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais:
- Com fornecedores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome (tecnologia, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete).
- Com parceiros de negócios e marketing, que utilizarão suas informações conforme as próprias políticas de privacidade.
- Quando você solicita ou consente com a divulgação a terceiros.
- Em conexão com operações societárias, como fusão ou recuperação judicial.
- Para cumprir obrigações legais, responder a determinações judiciais, fazer cumprir os termos de uso e proteger nossos direitos e os de nossos usuários.
Não vendemos suas informações pessoais.
Sites e links de terceiros
Nosso Site pode conter links para sites operados por terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer seus dados.
Informações de crianças e adolescentes
Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes. Se você é responsável por um menor que nos forneceu dados, entre em contato pelos canais abaixo para solicitar a exclusão.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, mas nenhuma medida de segurança é absoluta. Recomendamos não utilizar canais inseguros para nos enviar informações sensíveis.
O tempo de retenção varia conforme a necessidade de manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais e fiscais, resolver disputas e fazer cumprir contratos.
Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
- Eliminação: dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento.
- Oposição: ao tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei.
- Cancelamento de comunicações de marketing: pelo link de descadastramento presente em todos os nossos e-mails promocionais.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de responder.
Não haverá qualquer discriminação em razão do exercício desses direitos.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelos canais abaixo. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Transferência internacional de dados
Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do Brasil, por prestadores de serviço e parceiros. Nesses casos, adotamos mecanismos de transferência reconhecidos e exigimos padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre nossas práticas de privacidade, ou para exercer seus direitos:
- E-mail: contato@originalshape.com.br
- Endereço: Original Shape Modeladores LTDA, Rua São José, 53 - Vargem Grande do Sul/SP - CEP 13884-140, Brasil
Original Shape Modeladores LTDA - CNPJ 67.917.573/0001-55